Retourbeleid Verrips Pluimvee

Retourbeleid Verrips Pluimvee 

Bij Verrips Pluimvee streven we naar de hoogste kwaliteit en tevreden klanten. Omdat wij werken met zowel kwetsbare natuurproducten als technische benodigdheden, hanteren wij duidelijke regels voor retourneren. 

  1. Bedenktermijn (Herroepingsrecht)

Voor de meeste fysieke producten (zoals drinkbakken, voerbakken en accessoires) heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. 

  1. Uitzonderingen: Wat kan niet retour?

Vanwege de aard van ons assortiment zijn bepaalde producten uitgesloten van het herroepingsrecht: 

  • Levende have: Voor dieren (zoals kippen of kuikens) geldt geen herroepingsrecht. Eenmaal afgehaald of bezorgd, kunnen deze niet worden geretourneerd in verband met hygiëne en het welzijn van de dieren. 
  • Bederfelijke waar: Geopende zakken voer of supplementen met een beperkte houdbaarheid. 
  • Maatwerk: Producten die speciaal voor jou zijn aangepast of gemaakt. 
  • Hygiëne-artikelen: Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden. 
  1. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het product aan de volgende eisen te voldoen: 

  • Het product is ongebruikt en onbeschadigd. 
  • Het product zit in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). 
  • Er is geen sprake van gebruikssporen of aangekoekte resten (bijv. bij voerbakken). 

Let op: Indien een product beschadigd is geretourneerd of de verpakking onnodig is vernield, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. 

  1. Wat wordt niet vergoed?

Bij het retourneren van een bestelling zijn de volgende kosten voor rekening van de koper en worden niet door Verrips Pluimvee gecrediteerd: 

  • Retourkosten: De kosten voor het terugsturen van het pakket naar ons magazijn. 
  • Handelings/Betaalkosten: Handelings/betaalkosten per verzonden pakket á € 2,50. 
  • Verzendkosten: De oorspronkelijke verzendkosten voor het leveren van de bestelling aan de klant worden bij een retourzending niet vergoed. 

 

  1.  Hoe werkt het retourproces?

1. Aanmelden 

Meld je retour aan door een e-mail te sturen naarinfo@verripspluimvee.nl o.v.v. je ordernummer. 

2. Inpakken 

Verpak het artikel stevig om schade tijdens transport te voorkomen. 

3. Verzenden 

Geef het pakket af bij een pakketpunt. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. 

4. Terugbetaling 

Na ontvangst controleren wij het product. Binnen 14 dagen storten wij het aankoopbedrag minus de niet vergoede kosten terug op je rekening. 

 

  1. Defecten of verkeerd geleverde producten

Is een product kapot binnengekomen of hebben wij per ongeluk het verkeerde artikel gestuurd? Dat lossen we natuurlijk direct op! 

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. 
  • Stuur een foto mee van de schade of het verkeerde product. 
  • In dit geval nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en zorgen we voor vervanging of een creditnota. 
  1. Contactgegevens

Heb je vragen over je retour? Wij helpen je graag verder. 

  • E-mail: info@verripspluimvee.nl 
  • Telefoon: 06-12985286 
  • Adres voor retourzendingen: Verrips Pluimvee; Leerbroekseweg 7C; 4245KR; Leerbroek